Betingelser og vilkår

1. KØB HOS APOTEKEREN.DK

Når du køber varer på apotekeren.dk, handler du med Lyngby Svane Apotek (Svane Apoteket Lyngby v/Niels Kristensen, enkeltmandsvirksomhed), CVR-nummer: 25841042, Lyngby Hovedgade 27, 2800 Kongens Lyngby.

kontakt@apotekeren.dk

+45 40 20 28 18

Der er ikke indgået en bindende købsaftale, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Lyngby Svane Apotek.

Selve hjemmesiden apotekeren.dk ejes og stilles til rådighed af ApoWebShop A/S, CVR-nummer: 33870736, Fruebjergvej 3, Boks 81, 2100 København Ø.

Det er desuden ApoWebShop A/S, der, på vegne af Lyngby Svane Apotek, administrerer og faciliterer kundeklubben mitapotekeren.dk.

 

2. RECEPTPLIGTIG MEDICIN

På apotekeren.dk er det muligt at bestille receptpligtig medicin.

Du kan via apotekeren.dk få det fulde overblik over dine aktive recepter, som ligger på det Fælles Medicin Kort (FMK).

Bestilling af receptpligtig medicin foregår på følgende måde:

1. Du vælger ”receptmedicin” i topmenuen.
2. Herefter logger du ind med dit NemID.
3. Du vil nu blive bedt om at indtaste dit CPR. nr.
4. Der skabes herefter en oversigt over dine recepter baseret på dine aktive recepter på FMK.
5. For at bestille et givent præparat, skal du klikke på den for præparatet relevante recept.
6. Du viderestilles nu til en underside med ordination og substitutionsmuligheder.
7. Derefter lægger du det valgte præparat i indkøbskurven.
8. Du kan nu vælge at afslutte dit indkøb eller at fortsætte din søgning samt indkøb på øvrige varer på hjemmesiden.
9. Når du går til betaling, beregnes din pris på baggrund af eventuelle tilskud.
10. Lyngby Svane Apotek behandler herefter receptordren og sender din vare. Derefter hæves pengene på din konto.

Der er visse receptpligtige lægemidler, som Lyngby Svane Apotek af sikkerhedsmæssige årsager ikke forhandler online. Det drejer sig om de lægemidler, der skal opbevares på køl.

 

3. PRISER

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Den angivne pris på bestillingstidspunktet er den gældende pris.

Der tages forbehold for:

• Force majeure

 

4. ORDREBEKRÆFTELSE

Når du modtager ordrebekræftelsen, bedes du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl eller har ændringer til din ordre, bedes du kontakte Lyngby Svane Apotek ved at udfylde kontaktformularen - klik her eller på telefon: 40 20 28 18. Vi modtager telefonopkald mellem 08.30 og 14.30 på alle hverdage. Hvis vi er optaget og ikke kan besvare dit opkald, er du meget velkommen til at lægge en besked, så vender vi tilbage. Der kan gå op til 3 hverdage i forbindelse med besvarelse af mails.

 

5. LEVERING

Levering vil ske med PostNord, GLS eller Dao inden for normalt 2-3 hverdage.

Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende. 

Prisen for forsendelse af varer er:

• Click & Collect (9,- DKK). Pakken afhentes på dit lokale apotek (2-3 hverdages leveringstid). Pakken skal afhentes indenfor 1 måned.
• DaoHOME (39,95,- DKK) Din pakke leveres hjem til dig i postkassen eller ved din hoveddør. Max vægt 2,999 kg.
  
• DaoSHOP (29,95,- DKK) Afhent din pakke i din lokale daoSHOP.
• GLS Pakkeshop (29,95,- DKK). Du vælger selv hvilken Pakkeshop, du vil afhente fra, inden du bekræfter din bestilling.
• GLS Erhverv (29,95,- DKK). Levering til erhvervsadresse.
• GLS Hjemmelevering (39,95,- DKK). Pakken bliver leveret helt til døren på din private adresse.
• PostNord med omdeling (39,95,- DKK). Pakken bliver leveret helt til døren på din private adresse.
• PostNord uden omdeling (29,95,- DKK). Levering til dit lokale posthus. Pakken bliver ikke kørt ud, men kan afhentes på posthuset på leveringsdagen.

Ved køb for over 350,- DKK (efter et evt. medicintilskud er fratrukket) opnås fri fragt på alle ovenstående fragtmetoder.

Ved meget store pakker (over 5 kg) forbeholder vi os ret til at pålægge et yderligere gebyr, men i så fald kontakter vi dig først. Dette gælder også, hvis du får fri fragt som medlem af vores kundeklub.

Hvis prisen for den valgte medicin, i forbindelse med tilskudsberegning, kommer under grænsen for gratis levering (350,- DKK), forbeholder vi os ret til at pålægge et gebyr på 29,- DKK i fragtomkostninger. I så fald vil vi kontakte dig først.

Der leveres kun varer indenfor Danmarks grænser (dog ikke til Grønland og Færøerne).

 

6. BETALING

De mulige betalingsmåder er:

• Dankort
• Visa / Visa Electron
• Mastercard
• JCB
• Maestro
• MobilePay

Webshoppen er sikret med SSL-kryptering, som sikrer, at de informationer, du indtaster, kun kan ses af Nets (tidligere PBS), der håndterer alle elektroniske betalinger i Danmark.

Det samlede beløb trækkes først, når varerne afsendes fra Lyngby Svane Apotek. Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Hos os kan du benytte følgende internationale kortudstedere: Visa / Visa Electron og Mastercard, hvor udløbsperioden kan være op til 14 dage. Ved brug af MobilePay reserveres købsbeløbet på din konto, indtil betaling sker.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Det er desuden ikke muligt at kombinere en grøn recept med et tilbud. Din pris vil blive justeret, når ordren behandles.

 

7. REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb, når du handler hos os som forbruger.

I relation til lægemidler tilbyder Lyngby Svane Apotek omlevering efter reglerne i købeloven om mangler, hvis apoteket har udleveret et forkert lægemiddel eller ikke har tilgodeset substitutionsreglerne, dvs. ikke har tilbudt dig det billigste generiske lægemiddel.

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt via apotekeren.dk.

Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten.

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Lyngby Svane Apotek inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du kan returnere varerne via vores returportal på https://retur.pakkelabels.dk/apotekeren. Her bestiller du en returseddel.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: 

Lyngby Svane Apotek
Att: webshop
Lyngby Hovedgade 27
2800 Kongens Lyngby

Du bedes venligst beskrive varens fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen samt oplyse ordrenummeret. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Der modtages ikke varer sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto.

Du vil altid få tilsendt en mail, når Lyngby Svane Apotek har modtaget en vare, der er sendt retur. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

 

8. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter, der returneres til Lyngby Svane Apotek, skal være forsvarligt indpakket. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte kundeservice via formularen - klik her eller på telefon: 40 20 28 18. Vi modtager telefonopkald hverdage kl. 08.30-14.30. Udenfor vores telefontider, henviser vi til formularen - klik her. Hvis vi er optaget og ikke kan besvare dit opkald, er du meget velkommen til at lægge en besked, så vender vi tilbage. Der kan gå op til 3 hverdage i forbindelse med besvarelse af mails.

 

9. ER DU I TVIVL

Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du retter henvendelse til Lyngby Svane Apotek via formularen - klik her eller telefon 40 20 28 18.

 

10. PRIVATLIVSPOLITIK

Læs apotekeren.dks privatslivspolitik her.

 

11. COOKIES

På apotekeren.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Klik her for at læse mere om brug af cookies

 

12. LOGSTATISTIK

Vi bruger en logstatistik på apotekeren.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere apotekeren.dk.

 

13. BØRN OG UNGE UNDER 15 ÅR

Du skal være fyldt 15 år for at handle på apotekeren.dk. Er du under 15 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

 

14. KONKURRENCEBETINGELSER

apotekeren.dk baserer behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesse i f.eks. at kunne kommunikere med dig og markedsføre os over for dig samt trække dig som vinder af en konkurrence på vores sociale medie profiler. Vi afholder løbende konkurrencer på vores profiler på sociale medier.

14a mitapotekeren

• Hver måned trækker vi lod om 3 præmier blandt alle, der har tilmeldt sig kundeklubben i den forgangne måned.
• Præmiens værdi varierer, men overstiger ikke 750 DKK pr. præmie. 
• Præmien bliver afsendt af den pågældende præmieleverandør og sendes ikke til udlandet.
• Vinderne bliver udtrukket ved lodtrækning blandt den forgangne måneds nye medlemmer.  
• Vinderne trækkes den første uge i måneden og får direkte besked via e-mail.
• Vinderne bliver annonceret på Facebook og Instagram. 
• I tilfælde af manglende respons fra vinderne (manglende navn eller adresse på kundeprofil) forældes præmien d. 1 i den næstkommende måned.

14b Facebook

• Facebook-konkurrencer afholdes ca. 5 gange pr. mdr. Der udloddes 1-10 præmier pr. konkurrence.  
• Præmiens værdi varierer, men overstiger ikke 750 DKK pr. præmie. 
• Præmien bliver afsendt af den pågældende præmieleverandør og sendes ikke til udlandet.
• Vinderne bliver udtrukket ved lodtrækning blandt de deltagende, der lever op til betingelserne i den pågældende konkurrence.   
• Vinderne udtrækkes 2-5 dage efter konkurrencens start. 
• Vinderne bliver annonceret på Facebook 2-5 dage efter konkurrencens start. 
• I tilfælde af manglende respons fra vinderne forældes præmien 14 dage efter, vinderne er trukket.

14c Instagram

• Instagram-konkurrencer afholdes ca. 5 gange pr. mdr. Der udloddes 1-10 præmier pr. konkurrence.  
• Præmiens værdi varierer, men overstiger ikke 750 DKK pr. præmie. 
• Præmien bliver afsendt af den pågældende præmieleverandør og sendes ikke til udlandet.
• Vinderne bliver udtrukket ved lodtrækning blandt de deltagende, der lever op til betingelserne i den pågældende konkurrence.   
• Vinderne udtrækkes 2-5 dage efter konkurrencens start. 
• Vinderne bliver annonceret på Instagram 2-5 dage efter konkurrencens start. 
• I tilfælde af manglende respons fra vinderne forældes præmien 14 dage efter, vinderne er trukket.

14d Videregivelse til andre dataansvarlige og databehandlere

Konkurrencer på vores sociale medie-profiler sker i samarbejde med apotekeren.dks præmieleverandører. I tilfælde af at vi trækker dig som vinder af en konkurrence offentliggøres dit navn i opslagets kommentarfelt. Her beder vi dig om at sende os en besked via profilens indbakke, hvor du oplyser navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer.

Når vi har modtager disse oplysninger videregives de til den pågældende præmieleverandør. Præmieleverandøren må udelukkende behandle vinderens personoplysninger med henblik på at levere den pågældende præmie til den af vinderen anviste leveringsadresse. Hverken i henhold til nærværende bestemmelse eller gældende markedsføringslovgivning, er leverandøren således berettiget til at behandle vinderens personoplysninger til brug for direkte markedsføring eller andre uforenelige formål. Leverandøren forpligter sig desuden til at behandle vinderens personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven. Det indebærer bl.a., at leverandøren er forpligtet til at slette vinderens personoplysninger, når disse ikke længere tjener et sagligt formål samt forpligtet til at informere vinderen om leverandørens behandling af personoplysninger.

Du kan læse om behandling af data på sociale medier her.

 

15. FORTRYDELSESRET

• A. Den 14 dages fortrydelsesret
• B. Sådan returnerer du varen
• C. Er du i tvivl?

 

A. DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET

I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet, har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 

Lægemidler er dog undtaget fra fortrydelsesretten, fordi der gælder særlige kvalitetskrav for lægemidler. Du skal derfor være opmærksom på, at du ikke kan gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret ved køb af lægemidler på apotekeren.dk.

For at benytte din fortrydelsesret, skal du indenfor 14 dage fra modtagelse give os besked om at du vil fortryde dit køb og herefter sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kontakt@apotekeren.dk eller på telefon: 40 20 28 18. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Du kan hente standardfortrydelsesformularen her.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

a)      har modtaget din vare,

b)      får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis,

c)      får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage, tilbagebetaler vi købsbeløbet.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder, dvs. PostNord), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til PostNord eller anden fragtmand senest 14 dage efter du har givet besked om din fortrydelse.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten bedes varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Lyngby Svane Apotek, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at du kun kan få evt. leveringsomkostninger tilbage.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

• Lægemidler,
• Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
• Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
• Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

B. SÅDAN RETURNERER DU VAREN

Der er to måder at returnere varen på:

• Du kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
• Vi beder dig om at gøre postvæsnet opmærksom på, at de straks kan returnere varen til Lyngby Svane Apotek.
• Du skal samtidig give os tydelig meddelelse om dette.
• Du kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage fortryde dit køb, og herefter returnere varen til Lyngby Svane Apotek indenfor 14 dage.
• Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt via apotekeren.dk.

Du kan returnere varerne via vores returportal på https://retur.pakkelabels.dk/apotekeren. Her bestiller du en returseddel og betaler returfragten til din returpakke.

I returpakken vedlægger du kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt via apotekeren.dk. 

Alle varer, der returneres til Lyngby Svane Apotek, skal være forsvarligt indpakket. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte kundeservice via formularen - klik her eller på telefon: 40 20 28 18.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, og det sker automatisk via vores returportal https://retur.pakkelabels.dk/apotekeren.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Har du returneret en vare, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Vi modtager telefonopkald i Lyngby Svane Apoteks åbningstid: Mandag – fredag kl. 08.30 – 14.30. Hvis vi er optaget og ikke kan besvare dit opkald, er du meget velkommen til at lægge en besked, så vender vi tilbage. Der kan gå op til 3 hverdage i forbindelse med besvarelse af mails.

Varen sendes til:

Lyngby Svane Apotek
Att: webshop
Lyngby Hovedgade 27
2800 Kongens Lyngby

Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav, eller som er sendt uden porto.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Varen bedes venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Lyngby Svane Apotek, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at du kun kan få evt. leveringsomkostninger tilbage.

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

• du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
• du bryder plomberingen på lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Uafhentede pakker
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.

C. ER DU I TVIVL

Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål, er du altid velkommen til at rette henvendelse via formularen - klik her eller telefon 40 20 28 18.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse via formularen - klik her eller telefon 40 20 28 18.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Adresser
Lægemiddelstyrelsen
Axel Heides Gade 1
2300 København S
Tlf. 44 88 95 95
dkma@dkma.dk
www.laegemiddelstyrelsen.dk

Styrelsen for Patientsikkerhed
Finsensvej 15
2000 Frederiksberg
Tlf. 72 28 66 00
pob@patientombuddet.dk
www.stps.dk

Sundhedsstyrelsen
Islands Brygge 67
2300 København S
Tlf. 72 22 74 00
sst@sst.dk
www.sundhedsstyrelsen.dk

Patienterstatningen
Kalvebod Brygge 45, 4. sal
1560 København V
Tlf. 33 12 43 43
pebl@patienterstatningen.dk
www.pebl.dk

Danmarks Apotekerforening
Bredgade 54
1260 København K
Tlf. 33 76 76 00
apotekerforeningen@apotekerforeningen.dk
www.apotekernaevnet.dk

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
kfst@kfst.dk
www.forbrug.dk

Forbrugerombudsmanden
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 51 51
forbrugerombudsmanden@kfst.dk 
www.forbrugerombudsmanden.dk

Datatilsynet
Borgergade 28, 5,
1300 København K. 
Tlf. 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, klik her (åbner PDF dokument) for at downloade, udfylde og printe en fortrydelsesformular. 

Formularen sendes til kontakt@apotekeren.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29. juli 2024