Kundeservice
apotekeren.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos apotekeren.dk
På apotekeren.dk ønsker vi glade og tilfredse kunder. Vi fører et stort udvalg af produkter, som henvender sig til hele familien Hvis du mod forventning har haft problemer med en ordre fra os, eller hvis du mener, at der er noget, vi kan gøre bedre, er du meget velkommen til at kontakte os på: kontakt@apotekeren.dk. Der kan gå op til 3 hverdage i forbindelse med besvarelser af mails.
Eller på telefon:40 20 28 18
Vi modtager telefonopkald mellem 10 og 16 på alle hverdage. Såfremt vi er optaget og ikke kan besvare dit opkald, er du meget velkommen til at lægge en besked, så vender vi tilbage.
Eventuelle returvarer bedes sendt til:
Lyngby Svane Apotek
Lyngby Hovedgade 27
2800 Kongens Lyngby
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Hvis du ønsker at købe lægemidler på nettet, henviser vi til Apotekerforeningens webshop på www.apoteket.dk