Fortrydelsesret

Du kan til en hver tid returnere varer for ombytning eller få pengene retur, dog max indenfor 14 dage efter modtagelse af pakken. Bemærk at vi kan vælge at afvise returvarer, hvis disse ikke er forsvarligt emballeret, eller har været udsat for uhensigtsmæssig behandling.

Varerne skal således returneres i væsentlig samme stand, som disse blev modtaget.

Hvis varen har mistet salgsværdi, når vi modtager den retur, er apotekeren.dk ikke forpligtet til at tage denne retur. Fragten af returvaren er dit eget ansvar. Hvis du derimod nægter at modtage pakken fra Post Danmark, vil denne blive returneret til apotekeren.dk uden omkostninger eller ansvar for dig.

Praktisk returnering

Du kan enten nægte at modtage varen (som beskrevet ovenfor), eller du kan fremsende varen til apoteket, som håndterer ordrerne på apotekeren.dk

Øster Jølby Apotek
Doktor Lunds Vej 4
7950 Erslev

Har du brudt produktemballagen, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@apotekeren.dk.  Der kan gå op til 3 hverdage i forbindelse med besvarelser af mails.

Når en vare helt eller delvist returneres, vil du altid modtage penge tilbage på din bankkonto. Det sker praktisk ved at vi tilbagefører hele eller dele af kort-transaktionen.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.